Service

Service

Unser Ziel ist die Verbesserung der Qualität im E-Mail-Marketing unter Berücksichtigung der Rechtmäßigkeit. Hierzu führen Sie unsere Experten effizient durch die Prüfung und helfen bei der Integration von Trusted Mails:

1. ONLINE BEWERTUNG

Wir beginnen mit einer detaillierten Sichtung der Internetseiten bezüglich Seitenaufbau, Navigationskonzept und Kundeninformationen vor. Zusätzlich führen wir typische Online-Anwendungen aus (z.B. legale Newsletter- Anmeldung, Impressum). Hierbei kann es auch, in Abstimmung mit Ihnen, zu Testversendungen kommen.

2. AUSFÜHRLICHE BERICHTE

Nach dem Abschluss der Prüfung von allen eingereichten Unterlagen, analog zur „Qualitätskriterien Checkliste“, wird ein kompletter Bericht erstellt. Der Bericht wird unabhängig vom Bestehen der Prüfung erstellt, um dem Antragsteller die Entscheidungsgrundlage von Trusted Mails zu übermitteln.

3. BERATUNG IM E-MAIL-MARKETING

Trusted Mails verfügt über ein Team von E-Mail Marketing Spezialisten, die umfassend zum Thema E-Mail Marketing beraten können. Die Beratung erstreckt sich von der Erstberatung bis hin zur kompletten Implementierung in bestehende Systeme.

4. ZERTIFIZIERUNG & PRÜFSIEGEL

Nach erfolgreicher Erfüllung aller geforderten Qualitätskriterien, erstellt Trusted Mail ein offizielles Zertifikat in Verbindung mit einem individuellen Link, welches den Webseitenbetreiber zu der Verwendung des Trusted Mails Prüfsiegels berechtigt. Durch die notwendige Einbindung der individuellen Verlinkung auf jedem Prüfsiegel kann jeder Webseitenbesucher oder E-Mail-Kampagnenempfänger die Echtheit des Gütesiegels überprüfen.

Zum Muster Zertifikat

5. BESCHWERDEVERFAHREN & MEDIATION

Sollten Sie einen Betreiber finden, der kein gültiges Prüfsiegel verwendet, so senden Sie uns bitte eine Mitteilung mit der entsprechenden Domain zu. Trusted Mails wird den Fall umgehend überprüfen. Wir finden heraus, ob eine berechtigte oder unberechtigte Nutzung des Prüfsiegels vorliegt.